Suspect n°1 — Un conflit insoupçonné.

N’avez-vous jamais utilisés des expressions ou des mots qui ont provoqué de telles réactions que vous en arriviez à vous demander à quel moment les choses avaient bien pu déraper !

Il y a des sujets de conversation (religion, politique, argent, …) qui comme nous le savons tous sont tellement sensibles qu’un pas de travers peu vite détruire des années d’amitié, de collaboration, voir même des familles entières, des relations de couple, …

L’être humain a l’avantage de posséder une intelligence développée. C’est un être de réflexion.

Il se construit autour de valeurs : respect, ouverture, écoute, affection, partage, etc. Et dans toute cette complexité, cette tourmente, il doit aussi faire face à ses émotions (joie, tristesse, peur, colère) et ses besoins (physiologiques, sociaux).

Hélas, de temps en temps, les mots dépassent les pensées. Le conflit éclate.

Alors, pour que l’on puisse vivre en harmonie et heureux, il est important avant tout échange verbale, surtout lorsque le sujet peut-être sensible, de comprendre :

• Nos besoins fondamentaux ;
• Les sources de conflits ;
• Les différents types de conflits ;
• L’évolution d’un conflit ;
• Nos réactions ;
• Comment les éviter.

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